5 טעויות ניהול נפוצות של מנכ”לים – ואיך להימנע מהן כדי לשפר ביצועים

 
הקשב למאמר
Getting your Trinity Audio player ready...
במהלך השנים האחרונות בליווי של לא מעט חברות וארגונים בישראל, חווינו שוב ושוב את אותן הטעויות שחוזרות על עצמן, לעיתים בגלל עומס, לפעמים מחוסר מודעות, ולעיתים מתוך עודף תחושת ביטחון עצמי. בתפקיד מנכ”ל או מנהל בכיר של פעילות עסקית/יחידה עסקית, כל טעות עשויה לעלות ביוקר – בזמן, בכסף ובמוניטין. החדשות הטובות? את רוב הטעויות אפשר למנוע, כל עוד יודעים לזהות אותן בזמן.
 

אז מהן 5 הטעיות השכיחות ביותר, שאנו ב Game Changer, חווינו עם מנכ”לים ומנהלים בכירים שליוונו בשנים האחרונות?

1. היעדר תכנית עבודה שנתית מקיפה
זה בא לידי ביטוי בעיקר בהסתמכות על “תחושת בטן”, תוכנית חלקית או התנהלות מעכשיו לעכשיו בעיקר חודשית.

 

ההשלכה: פערים בין היעדים לביצוע בפועל, דברים נתקעים, חוסר תיאום בין המחלקות וחוסר מיקוד בתהליכים ובקרב המשאב האנושי.

 

סקר של Turnaround Management Society מצא כי 55% מהכישלונות העסקיים נגרמים מהסיבה שמנהלים ממשיכים לנהל אסטרטגיה שכבר אינה עובדת.

 

הפתרון: בניית תוכנית עבודה שנתית ברורה הכוללת מטרות, יעדים, תחומי אחריות, תוצרים מדידים ותשתיות תומכות בכל מחלקה – ניהול, מכירות, שיווק, שירות, מערכות ועוד. אם אתם לא בונים תכנית שנתית בנו לפחות תכנית חציונית. תכנית רבעונית היא טובה אך לא מספיקה.
 

2. התעלמות מהמשאב האנושי בזמן אמת
זה בא לידי ביטוי במיקוד בתוצאות בלבד, תוך הזנחת תחושות השחיקה, התסכול או חוסר הוודאות של העובדים. ניהול ממוקד יעדים הוא הכרחי להצלחה רק עם משלבים איתו יחד עם ניהול ממוקד עובדים

 

ההשלכה: ירידה בפרודוקטיביות, תחלופה גבוהה, חוסר נאמנות פנימית, עובדים מתוסכלים וממרומים שאינם מגיעים אפילו ל 75% מהפוטנציאל שלהם.

 

הפתרון: חיבור ורתימת המשאב האנושי בשוטף, שקיפות מקסימלית, קיום שיחות פתוחות עם עובדים ומנהלים, שולחנות עגולים, נוכחות מנהיגותית בשטח, פיתוח תרבות של אכפתיות,תקשורת דו־כיוונית זמינה, הבטחת ערוץ פתוח ודיסקרטי לעובדים, המנעות מהבעת שיפוטיות כשהעובד משתף.

3. ניהול מכירות ישן ולא מותאם לשוק המשתנה
זה בא לידי ביטוי בהתבססות על שיטות ישנות לניהול מכירות, חוסר במדדים ובקרות איכותיים, הסתמכות יתר על אנשי המכירות (חלקם שחוקים, או לא מתאימים), חוסר בתהליכי דיגטציה תומכי מכירה ו AI

 

ההשלכה: ירידה במכירות, אי עמידה ביעדים, אובדן לידים איכותיים, חוסר יעילות בהמרה לסגירה.

 

הפתרון: בניית תכנית מכירות מותאמת, שיפור שיטות העבודה של אנשי המכירות, הטמעת מערכות ניהול מתקדמות (CRM) כולל דיגיטציה וכלי AI, בקרה רציפה על ביצועים.
 

4. חוסר מדידה וניהול נתונים (ניהול סטטיסטיקה)
זה בא לידי ביטוי בעיקר בקבלת החלטות מתחושות מהמקום האמוציונלי במקום לפי עובדות, נתונים (דאטה).

 

ההשלכה: ניהול לא מדויק בלשון המעטה, בזבוז תקציבים, החמצת הזדמנויות.

 

הפתרון: הגדרת KPI מדידים לכל תחום בארגון, ניתוח דוחות ביצועים באופן שוטף והפיכת הדאטה לכלי ניהולי זמין ונגיש לכל מקבל החלטות.
 

5. העדר תהליכי שיפור בשוטף
הסתפקות ב”שגר ושכח” -אין הסתכלות ארוכת טווח של תרבות שיפור ביצועים, לא באמת לומדים ומתקנים, אין הטמעת שיפורים לאורך זמן.

 

ההשלכה: הארגון לא מתייעל, נשאר מאחור ונכשל בהתמודדות עם תחרות.

 

הפתרון: הקמת מנגנון שיפור פנים-ארגוני בכל מחלקה, הפקת לקחים שיטתית והצבת מדדי שיפור ברורים.
 

לסיכום,

 

מנהל שלא שוגה הוא מנהל שלא פועל. מנהל מצוין הוא זה המזהה טעויות מוקדם, לומד מהן ומטמיע מנגנוני מניעה חכמים. ניהול חכם הוא הקשבה, תכנון מדויק, והובלה מתוך מודעות.

בהצלחה!

כותב המאמר: מיטל הדר

רוצה להיחשף לעוד מאמרים ותכנים מקצועיים ?
הירשם עכשיו לניוזלטר המקצועי שלנו
תהליכי AI
תהליכי AI
המאמר מסביר איך משלבים AI בתוך תהליכי ליבה בצורה פרקטית: מתחילים ממיפוי התהליך הקיים ונקודות…
שירות פנים ארגוני
שירות פנים ארגוני
שירות פנים-ארגוני הוא הדרך שבה מחלקות ועובדים מאפשרים לעבודה להתקדם מהר, ברור ובלי מלחמות. המאמר…
כלי ניהולי מעצים
כלי ניהולי מעצים
בארגונים רבים “השליטה חוזרת למעלה”: העובד מציף בעיה, המנהל פותר, והאחריות נתקעת אצל המנהל. המאמר…
גם מנכ"לים ומנהלים חייבים לנהל את הזמן ואת המשימות שלהם....
גם מנכ"לים ומנהלים חייבים לנהל את הזמן ואת המשימות שלהם....
אם היומן שלך מלא אבל הדברים החשובים לא זזים—זו לא בעיית “ניהול זמן”, זו בעיית…
למה השיווק שלכם לא עובד ואיך לתקן אותו
למה השיווק שלכם לא עובד ואיך לתקן אותו
למה השיווק שלכם לא עובד ואיך לתקן אותו? האם אתם נופלים למלכודות של חוסר סבלנות…
תכנית עבודה שנתית שמתחילה באנשים: המשאב האנושי כמנוע ביצועים
תכנית עבודה שנתית שמתחילה באנשים: המשאב האנושי כמנוע ביצועים
תכנית עבודה שנתית שמתחילה באנשים: המשאב האנושי כמנוע ביצועים. כשלא לוקחים בחשבון את המשאב האנושי,…
תכנית עבודה שנתית ל-2026: 40 טיפים של מנכ"לים להצלחה עסקית
תכנית עבודה שנתית ל-2026: 40 טיפים של מנכ"לים להצלחה עסקית
תכנית עבודה שנתית ל-2026: 40 טיפים של מנכ"לים להצלחה עסקית. האם אתם מוכנים לסיים את…
הבחנה נכונה בתפקידים: המפתח ליעילות ולתרבות ארגונית חזקה
הבחנה נכונה בתפקידים: המפתח ליעילות ולתרבות ארגונית חזקה
ארגונים רבים מכתירים מנהלים מוקדם מדי - ואז משלמים ביוקר בהחלטות שנתקעות, היררכיה לא ברורה…
סיום השנה ב  60 יום לביצועי שיא
סיום השנה ב  60 יום לביצועי שיא
אם הייתם יכולים להוסיף עוד 15% למחזור השנתי בתוך חודשיים-הייתם עושים את זה. המאמר מציע…
איך לזהות ולטפל באבטלה סמויה בארגון כדי לשפר ביצועים
איך לזהות ולטפל באבטלה סמויה בארגון כדי לשפר ביצועים
אבטלה סמויה פוגעת ישירות ברווחיות, במורל ובתרבות הארגונית-כי משלמים שכר מלא על תרומה חלקית, והמצטיינים…
ניהול משאבי אנוש - שיפור ביצועים סמוי בארגון
ניהול משאבי אנוש - שיפור ביצועים סמוי בארגון
כשאין ניהול משאבי אנוש מקצועי, הארגון משלם על זה ביוקר: תחלופה גבוהה, ירידה במורל, קונפליקטים…
תהליך קליטה והכשרת אנשי מכירות בארגון עסקי
תהליך קליטה והכשרת אנשי מכירות בארגון עסקי
ברוב הארגונים “זורקים למים” אנשי מכירות חדשים ואז מתפלאים למה התוצאות מתעכבות. במאמר תקבלו מסגרת…
גיוס מיטבי של איש מכירות: שלבים לבחירה נכונה
גיוס מיטבי של איש מכירות: שלבים לבחירה נכונה
רוב הארגונים נופלים בגיוס איש מכירות כי מדלגים על בסיס: הגדרת סוג המכירה, מודל העבודה,…
שירות יזום – הדרך לשימור לקוחות, יצירת נאמנות ובידול בשוק
שירות יזום – הדרך לשימור לקוחות, יצירת נאמנות ובידול בשוק
שירות יזום הוא המהלך שמייצר ללקוח תחושת “הם איתי” עוד לפני שנוצרה בעיה—ולכן הוא מעלה…
דאטה כמנוע צמיחה עסקית
דאטה כמנוע צמיחה עסקית
אם אתם רוצים לצמוח מהר יותר-אתם חייבים לעבור מניהול אינטואיטיבי לניהול מבוסס נתונים. במאמר תקבלו…
ניהול אפקטיבי מתחיל כאן: שיעור מפתיע מכפתור במעלית
ניהול אפקטיבי מתחיל כאן: שיעור מפתיע מכפתור במעלית
ניהול אפקטיבי -אנחנו לוחצים שוב ושוב על כפתור שכבר דולק - לא כי אנחנו לא…
מה מתפספס אצלכם באוטמציה?
מה מתפספס אצלכם באוטמציה?
השקעתם באוטומציה כדי לחסוך זמן ולשפר ביצועים-אבל עדיין קורים “נפילות” שמבזבזות כסף, זמן ומוניטין. המאמר…
ניהול אפקטיבי בזמן מלחמה: בזמן שכולם מגיבים – אתם צריכים להנהיג
ניהול אפקטיבי בזמן מלחמה: בזמן שכולם מגיבים – אתם צריכים להנהיג
המציאות בישראל מחייבת כל מנכ״ל/ית ומנהל/ת בכיר/ה להיערך לתרחיש של “ניהול תחת אש”: עובדים נעדרים,…
כך B2B מייצר צמיחה עסקית
כך B2B מייצר צמיחה עסקית
המאמר מסביר למה ולמי נכון לפתח פעילות B2B בנוסף ל-B2C: כשהמוצר כבר מבוסס, יש תשתיות…
איך לעשות את המעבר שיקפיץ את הביצועים של מחלקת המכירות
איך לעשות את המעבר שיקפיץ את הביצועים של מחלקת המכירות
המעבר שיקפיץ את ביצועי מחלקת המכירות הוא מעבר ממנהל “תפעול מכירות” למנהל מכירות שמוביל אנשים,…
איך לנהל גביה עסקית חכמה שמחזקת את התזרים
איך לנהל גביה עסקית חכמה שמחזקת את התזרים
ברוב הארגונים הגבייה נופלת בין הכיסאות: המכירות לא רוצות “לקלקל” יחסים, הבק-אופיס מטפל כשיש זמן,…
זה גוזל לכם 35% מההכנסות
זה גוזל לכם 35% מההכנסות
מחקר על שיחות מכירה מגלה שכמעט **4 מתוך 10 לידים “לא רלוונטיים” שהוגדרו על ידי…
איך סביבת עבודה אפקטיבית מייצרת צמיחה עסקית ושיפור ביצועים?
איך סביבת עבודה אפקטיבית מייצרת צמיחה עסקית ושיפור ביצועים?
רובם של המנהלים הבכירים במשק מתמקדים במדדים המסורתיים (מכירות, הכנסות, רווחים) ומזניחים גורם אחד שעשוי…
איך לבחור את האתגר הנכון כדי לשפר ביצועים עסקיים?
איך לבחור את האתגר הנכון כדי לשפר ביצועים עסקיים?
המאמר הזה הוא קצת שונה, אנחנו רוצים להציג את אחד הכלים היותר טובים ויעילים עבורכם…
מה עושים כשעובד הופך למנהל?
מה עושים כשעובד הופך למנהל?
העובד המוערך, שהתבלט לאורך השנים בזכות ביצועים גבוהים, קיבל קידום והופך להיות מנהל בפעם הראשונה.…
המדריך המלא למדדי מכירות: איך למדוד, לנתח ולשפר את תהליכי המכירה בארגון
המדריך המלא למדדי מכירות: איך למדוד, לנתח ולשפר את תהליכי המכירה בארגון
בעידן שבו נתונים ומדידה הם כלים אסטרטגיים להובלת תהליכים, מדדי מכירות מהווים את הלב הפועם…
רוצים להגדיל הכנסות? בקרת מכירות היא הסוד להצלחה עסקית בשוק תחרותי
רוצים להגדיל הכנסות? בקרת מכירות היא הסוד להצלחה עסקית בשוק תחרותי
לא מעט חברות וארגונים משקיעים מאמצים ומשאבים רבים כדי לעמוד ביעדי המכירות שלהם. הם מייצרים…
סדר פסח עסקי: הזדמנות לארגון מחדש, התחדשות וצמיחה
סדר פסח עסקי: הזדמנות לארגון מחדש, התחדשות וצמיחה
מתי בפעם האחרונה עשיתם סדר פסח אמיתי בארגון שלכם? כזה שמייצר בהירות ומהווה מקפצה קדימה?…
כיצד לשפר את יעילות השירות בארגון – ניתוח, אתגרים ופתרונות
כיצד לשפר את יעילות השירות בארגון – ניתוח, אתגרים ופתרונות
שירות הלקוחות הוא עמוד התווך של כל ארגון המציע מוצרים ושירותים טכניים. כאשר תהליכים אינם…
חיזוק וביסוס הקשר עם הלקוחות שלכם
חיזוק וביסוס הקשר עם הלקוחות שלכם
במציאות הדינמית והתחרותית כיום, יצירת מערכות יחסים חזקות עם לקוחות אינה רק יתרון - היא…
מאמרים קשורים

זקוקים לעזרה בשיפור הביצועים בארגונכם?

השאירו פרטים או
התקשרו 072-3972174

עצור!
רוצה לייצר Game Changer אמיתי כאן ועכשיו?
שיחה אחת איתנו יכולה לשנות לכם את כל המשחק 💡
דילוג לתוכן