האתגרים בחברות משפחתיות

בשנים האחרונות אנו עדים ללא מעט חברות משפחתיות התקועות שנים ושאינן משכילות לעשות את השינוי ולשפר את התפקוד העסיק ביצועי אודות למאפיינים קבועים המהווים סוג של מכשול.
המעורבות המשפחתי היא גבוהה ומורגשת כמעט בכל דבר. בני המשפחה מעורבים בניהול ובקבלת ההחלטות. מעורבות זו  בדר”כ עלולה לגרום לקונפליקטים פנימיים כאשר יש חילוקי דעות בין בני המשפחה ולעיתים יש לא מעט. למרות היותם בני משפחה האגו מככב. בולטים חילוקי דעות על אסטרטגיה עסקית או על חלוקת תפקידים המייצרים מתחים ופוגעים בתפקוד העסקי.

לצד המעורבות המשפחתית קיימת גם תרבות ארגונית ייחודית: תרבות זו מושפעת מערכי המשפחה. ערכים כמו נאמנות, אמון ומחויבות הם חלק בלתי נפרד מהתרבות הארגונית. עם זאת, תרבות זו יכולה גם להוביל לשמרנות ולחוסר גמישות, כאשר בני המשפחה נוטים לשמור על דרכי פעולה מסורתיות ולאמץ פחות שינויים וחדשנות.

המאפיין השלישי הוא המיקוד לטווח ארוך: חברות משפחתיות נוטות לחשוב לטווח ארוך, מתוך רצון לשמר את העסק לדורות הבאים. זה יכול להוביל להשקעות מושכלות ולניהול סיכונים מחושב. עם זאת, המיקוד לטווח ארוך יכול גם להוביל להימנעות מסיכונים ולחוסר גמישות בשוק משתנה, כאשר בני המשפחה מעדיפים לשמור על יציבות ולא לקחת סיכונים גדולים.

כך המאפיינים הללו בחברת המשפחתיות מייצרים להם אתגרים עסקיים לא פשוטים:

1. מעורבות בני המשפחה בניהול יכולה להוביל לקונפליקטים אישיים שמשפיעים על העסק. כדי להתמודד עם קונפליקטים אלו, חשוב להגדיר תהליכי קבלת החלטות ברורים ולפתור קונפליקטים בצורה מקצועית ומכבדת.
2. בנוסף  לעיתים, בני המשפחה ממלאים תפקידים שאינם מתאימים לכישוריהם, מה שמוביל לחוסר מקצועיות. לדוגמה, כדי להתמודד עם אתגר זה, חשוב להגדיר תפקידים ברורים ולוודא שבני המשפחה מתאימים לכישוריהם. ניתן לשקול מינוי מנהלים חיצוניים לתפקידים קריטיים.
3. הרצון לשמר את העסק לדורות הבאים יכול להוביל לשמרנות יתר ולחוסר גמישות בשוק משתנה.. כדי להתמודד עם אתגר זה, חשוב לעודד חדשנות וגמישות בעסק, ולשקול אימוץ טכנולוגיות חדשות ושיטות עבודה מתקדמות.

המודל שלנו בחברות משפחתיות מיישם גישות פרקטיות ומוכחות :

הפרדת תפקידים: חשוב להגדיר תפקידים ברורים לכל בן משפחה ולוודא שהם מתאימים לכישוריהם. ניתן לשקול מינוי מנהלים חיצוניים לתפקידים קריטיים, כדי להבטיח מקצועיות וניהול יעיל. הפרדת תפקידים ברורה יכולה למנוע קונפליקטים ולשפר את התפקוד העסקי.

תקשורת פתוחה: יש לעודד תקשורת פתוחה ומקדמת בין בני המשפחה, ולפתור קונפליקטים בצורה מקצועית ומכבדת. תקשורת פתוחה יכולה למנוע מתחים ולשפר את שיתוף הפעולה בין בני המשפחה. רצוי לקיים פגישות תקופתיות לדיון בנושאים חשובים ולפתרון קונפליקטים.

הכשרה ופיתוח מקצועי: יש להשקיע בהכשרה ופיתוח מקצועי לבני המשפחה, כדי לוודא שהם מתאימים לתפקידיהם. הכשרה ופיתוח מקצועי משפרים את הכישורים והידע ותורמים לתפקדו העסקי. ניתן לקיים סדנאות והכשרות מקצועיות, ולשלוח את בני המשפחה לקורסים והשתלמויות.

מעבר לכך יש לייצר פתרונות תוך רתימת המשאב האנושי –
יש לרתום את כל העובדים, לא רק בני המשפחה, לתהליך השיפור ולמעורבות גבוהה. זה כולל שיתוף במטרות ובחזון החברה, והענקת תחושת שייכות. מעורבות עובדים משפרת את המוטיבציה והמחויבות של העובדים.
כדי לעודד מוטיבציה ומחויבות  יש לשקול להעניק תמריצים והכרה לעובדים על הישגיהם, היכולים לכלול בונוסים, פרסים והכרה פומבית בהישגים.

בנוסף יש לעודד חדשנות וגמישות בעסק, ולשקול אימוץ טכנולוגיות חדשות ושיטות עבודה מתקדמות. חדשנות וגמישות יתאימו את הארגון לשינויים בשוק. יש לעודד את העובדים להציע רעיונות חדשים ולשפר תהליכים קיימים.

 שיפור ביצועים בחברות משפחתיות דורש הבנה מעמיקה של המאפיינים הייחודיים שלהן, והיכולת להתמודד עם האתגרים הייחודיים שהן מציבות. באמצעות הפרדת תפקידים, תקשורת פתוחה, הכשרה ופיתוח מקצועי ומעורבות כל העובדים, ניתן לשפר את ביצועי החברה ולהבטיח את הצלחתה לטווח הארוך.

בהצלחה!