מתי בפעם האחרונה עשיתם סדר פסח אמיתי בארגון שלכם? כזה שמייצר בהירות ומהווה מקפצה קדימה? דווקא עכשיו, ערב פסח, יש לכם הזדמנות מצוינת ,זהו הזמן האידיאלי לבחון שגרות ותהליכים קיימים בצורה אובייקטיבית ולהחליט מה אתם צריכים וחייבים לשפר.

מדוע דווקא עכשיו? ההאטה הטבעית בפעילות העסקית בתקופת החגים מספקת מרחב נשימה לחשיבה אסטרטגית. זו הזדמנות להתרחק מהשוטף השואב, לבחון את המערכת מבחוץ ולהשקיע זמן בחשיבה אמיתית וממוקדת על הארגון שלכם.

בנוסף, פסח מסמל חירות והתחדשות – ערכים שכל ארגון שואף אליהם: חירות מתהליכים מסורבלים והתחדשות בשיטות ודרכי העבודה.

אז מהם הצעדים הנכונים לסדר פסח עסקי אפקטיבי? בואו נעבור יחד על הרשימת המלצות שלנו…

1. ניתוח מצב קיים – בצעו ניתוח SWOT : חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים. שתפו את המנהלים בתהליך, העזו לשאול שאלות קשו, היו אותנטיים עם עצמכם – זה הזמן לבדוק את הדברים כפי שהם במציאות השוטפת
2. בחינת העוגנים המרכזיים של הארגון – ביחנו את שלושת התחומים העיקריים המשפיעים על הביצועים העסקיים שלכם לאורך זמן:

שיווק –  האם תכנית השיווק שלכם מייצרת מקסימום חשיפה ומייצרת לכם את חומרי הגלם (לידים, פניות והזדמנויות)? האם מחלקת השיווק מספקת החזר השקעה סביר? מה חסר לכם לגיוס לקוחות איכותיים בתקציבים סבירים? האם אתם עובדים ועומדים לפי תכנית השיווק שלכם?

מכירות – האם מחלקת המכירות עומדת ביעדים בעקביות?, אילו פעולות נוספות נדרשות לטווח הקצר והארוך? מה צריך לעשות עוד בשביל להגדיל את המיקוד והתוצאות בקרב לקוחות חדשים?

שירות – היכן נקודות החיכוך העיקריות עם הלקוחות? כיצד ניתן לשפר את חווית הלקוח? איך מיישמים בנוסף גם את השירות היוזם והשירות המוכר?

3.ניקוי “חמץ” ארגוני

נסו לנקות את הארגון מהרגלים ותהליכים מעכבים שאינם תורמים ואימצו את 4 נקודות החשיבה המרכזיות:

• אילו פעולות, מוצרים או שירותים אינם מקדמים גידולים ואינם רווחיים?
• אילו הרגלים ניהוליים מזיקים בארגון?
• האם יש ממשקים שיוצרים חיכוך או כפילויות?
• היכן ניתן להתייעל בתקציב ובמשאבים?

4.השקעה בהון האנושי

 ההון האנושי הוא אחד הנכסים החשובים ביותר אצלכם ולכן בידקו :

• כיצד ניתן לחבר את העובדים מחדש לערכי הארגון ומטרותיו?
• האם הם מקבלים את כל הכלים והמשאבים הנדרשים להצלחה
• איך ניתן לעודד יותר יצירתיות ויוזמה?

  5. יישום והטמעה

 אמצו יוזמות חדשות שיקדמו את הארגון, השתמשו במשוב מלקוחות לשיפור המוצר והשירות, הגדירו יעדים ברורים ומדידים לרבעונים הבאים, הסתמכו על נתונים וסטטיסטיקה ולא על תחושות בטן.

סדר אישי למנהלים

אל תשכחו גם את הסדר האישי. התכנסו פנימה ושאלו את עצמכם: מה אני, בתור מנהל, צריך לעשות כדי להשתפר? איך אוכל לשפר את התקשורת עם הכפופים שלי? האם אני מהווה דוגמה אישית לצוות?

מחמץ למצה – מסורבל לפשוט ויעיל

כפי שהמצה מסמלת פשטות לעומת החמץ התפוח והמסורבל, כך גם הארגון שלכם צריך לשאוף לפשטות ויעילות. זכרו כי ארגון וסדר אינם מטרה בפני עצמם, אלא אמצעי ודרך להשגת חופש ארגוני – חופש מבזבוז משאבים, חופש מתהליכים מיותרים, וחופש לצמוח ולהתפתח.

נצלו את רוח החג – עדיין לא מאוחר לאחל לעובדים וללקוחות שלכם חג שמח והתחלות חדשות , תנו ללקוחות המשמעותיים ערך מוסף ייחודי, זה יכול להיות בשירות, במוצר או בהצעה שלא חשבתם עליה עד כה, זכרו, עכשיו זה הזמן, גם אם זה מספר ימים בלבד. עשו זאת – אתם לא תתחרטו!

סדר פסח מוצלח והתחלות חדשות!