בחלק הראשון של כתבה זו נסקור את הדגשים הכי חשובים לניהול מיטבי על כל היבטיו.
מומלץ ורצוי לקרוא את 2 החלקים באופן מלא.
ניהול כולל בתוכו הרבה אחריות, משימות, מחוייבות לעיתים מאתגר ואף מורכב.
אז איך אפשר לנהל באופן מיטבי? כל זאת בכתבה שלפניכם:
- באמצעות סדר וארגון
- באמצעות יעילות ואפקטיביות בביצוע משימות,
- באמצעות תקשורת
- באמצעות ארגז הכלים הטוב ביותר – שגרות ניהול
דוגמאות לשגרות ניהול:
- דוח סוף יום
- פגישת עבודה עם רפרנט
- הקצאות משימות
- דוח מדדים
- דוח שבועי
- ישיבת צוות
- האזנה לשיחות
- פורום מנהלים
- מעקב אחר ביצועים שוטף
- סיכום חודש
- פ.ע עם ממשק מקביל
- ניהול משימות שבוע קדימה
- משוב תקופתי
- דיווח סוף יום
- הכשרת עובד חדש
- בדיקת מעבר לקוחות בין סגמנטים
- ישיבת מנהלים שבועית
הקשר בין ניהול מיטבי להצלחה העסקית שלכם:
הצלחה של חברה עסקית נמדדת בדבר אחד – בשורת ההכנסות (והרווח).
בשביל להצליח חייבים לנהל באופן מיטבי – וזה באמצעות הכלי הטוב ביותר – שגרות ניהול.
עבודה והטמעת שגרות ניהול = הצלחה מובטחת.
שגרה היא פעולה, התנהגות, הנחיה, התרחשות החוזרת על עצמה בדרך ובזמן פעולה מוטמעת יוצרת הרגל.
הרגל ניהולי = שגרה ניהולית
שגרות הניהול מתחלקות ל-4 זירות עיקריות:
- איך אני מנהל את השוטף שלי
- איך אני מנהל את האנשים שלי (הצוות)
- איך אני מנהל תהליכים
- איך אני מנהל מול ממשקים בתוך הארגון ומחוץ לארגון
איך אני מנהל את האנשים שלי (הצוות) –
- איך אני מנהל את השוטף שלי
- איך אני מנהל את האנשים שלי (הצוות)
- איך אני מנהל תהליכים
- איך אני מנהל מול ממשקים בתוך הארגון ומחוץ לארגון
- מקצועיות – חניכה והכשרה שוטפת
- משימות ופעולות בשוטף
- מדדים
- יעדים ומטרות
- בקרה על התמקצעות, ביצוע משימות, מדדים, יעדים
שגרות ניהול מוודאות שכל אחד מעובדים עובד לפי שגרות העבודה שלו
זה מסתכם למעשה ב 4 פעולות /משימות:
- משימות ופעולות
- מדידה
- בקרות
- תקשורת
היסודות לעבודה נכונה עם שגרות ניהול
- ברורות ומוגדרות
- על פי תחום
- חזרתיות – עקביות והתמדה
- מימד זמן
- מובנה וידוע מראש (חלונות סגורים ביומן)
- עקביות והתמדה
היסודות לעבודה נכונה עם שגרות ניהול
- הגדירו לעצמכם את השגרות באופן מדויק בכל אחת מהזירות
- הכינסו אותם ללו"ז שלכם באופן קבוע – ליומנים (חלונות סגורים)
- התחילו ונהלו את הלו"ז היום שלכם בהתאם לשגרות הניהול שלכם
- בקרו את ביצוע השגרות למול התכנון ברמה יומית וברמה שבועית
- אל תפספסו ואל תמסמסו
- שגרות ניהול בפועל דה פקטו:
- פ.ע עם מנהל ישיר
- פ.ע עם מנהל תחום
- הצטרפות לפגישה משותפת עם מנהל תחום ולקוח
- פגישה אחד על אחד עם לקוחות גדולים?
- בניית תכנית עבודה
- בקרת תכנית עבודה שוטפת
- משימות ופעולות שוטפות – של יצירת הזדמנויות, הצעות, פולו אפים
- דוחות ודיווחים שוטפים
- מיפוי עצמי
- התמקצעות והעשרה עצמית
בינתיים ועד לחלק השני :תתחילו להגדיר וליישם שגרות ניהול בקרב כלל השדרה הניהולית.
בחלק השני של כתבה זו נסקור את כל המשך הדגשים החשובים בניהול מיטבי.
המשיכו לעקוב אחרינו, בהצלחה!
רוצים להתייעץ ולקבל עוד תובנות שיעזרו לכם לשפר ביצועים?
אנו מעניקים חצי שעה ייעוץ בפגישת זום עמנו ללא עלות בנושא שיפור ביצועים אצלכם.
הבחירה שלכם 🙂
להלן לינק לתאום פגישה http://www.bit.ly/3Y30Az4
