שיפור ביצועים וההצלחה בארגון הוא פועל יוצא של טיפוח והכשרה מקצועית של המשאב האנושי באופן שוטף לאורך זמן ובתכנון נכון. בארגונים רבים, אחד המנופים המרכזיים להשגת היעד הזה הוא פיתוח מנהלים כחלק מתהליך עומק של חיזוק היכולות הניהוליות והובלת הביצועים.
הניסיון הרב שלנו במאות סדנאות ואלפי שעות הדרכה וחניכה בעשור האחרון, קובע שההון האנושי הנו הנכס החשוב ביותר בארגון. לשם כך יסדנו והקמנו את רעיון האקדמיה הפנים ארגונית שכל מטרתו להשקיע, לטפח, להשביח ולפתח את ההון האנושי המקצועי.
מודל האקדמיה הפנים ארגונית מתאים ומותאם לכל ארגון וחברה בכל סדר, גודל ותחום.
הארגון נחשף לידע, כלים ומודלים עדכניים, כאשר בסיס המודל הוא סרגל ההתפתחות של המשאב האנושי, ובתוכו גם מסלולים ייעודיים של פיתוח מנהלים, תוך כדי ניטור ומדידה איכותית וכמותית בתחומי המכירות והניהול.
המטרה היא – שיפור ופיתוח מקצועיות, ידע, כישורים ומיומנויות לשני מסלולים עיקריים:
מסלול מכירות
עבור אנשי מכירות פרונטליים, סוכני שטח, מנהלי תיקי לקוחות, נציגי מכירות טלפונים, מתאמי פגישות.
ריכוז המלצות אופרטיביות
ובניית תכנית פעולה ליישום הכוללת:
עבור מנהלים זוטרים ומנהלי ביניים – מנהלי צוותים, מנהלי מכירות, מנהלי שירות, שיווק ועוד, במסגרת מסלול ייעודי של פיתוח מנהלים המותאם לאתגרים הניהוליים בפועל.
אז איך זה נעשה?
אנו מגדירים יחד את המטרות, יעדים, תכנים ולוחות זמנים לאורך גאנט הפעילות. זה נעשה כמובן יחד עם צוותי ההדרכה/פיתוח ארגוני/מנהלי משאבי אנוש והמנהלים ישירים.
אנו בונים יחד עמכם תכניות עבודה ומערכים סדורים המותאמים לצרכי הארגון העדכניים ולראייה ארוכת טווח. כאשר מדובר במסלול של פיתוח מנהלים, הדגש הוא על בניית תהליך יישומי, מדורג ומדיד שמחבר בין ידע ניהולי לבין ביצוע בפועל בשטח. הכול נעשה תוך תאום ושיתוף פעולה מלא למול מנהלים ישירים בארגון ורק אחרי בירור צרכים יסודי, ניתוח והכרת האתגרים הקיימים, פערים, הבנה מעמיקה של התרבות והשפה הארגונית.
מותאם אישית
הדרכות, הכשרות, חניכות והעשרה לצוותים (גדולים/קטנים) ומפגשים אישיים. התכנים מועברים באמצעות הרצאות פרונטליות ואון ליין (ZOOM), קורסים, סדנאות, מצגות. חשוב לייצר אינטראקציה ודינמיקה גבוהה עם המשתתפים וזאת אנו עושים באמצעות – תרגולים, מבחנים, סימולציות, למידת עמיתים, למידת הצלחות, סיעור מוחות, משובים, ניתוח מצבים, דילמות ועוד. חלק בלתי נפרד הוא יישום והטמעה של התכנים באמצעות מודל OJT ליווי וחניכה שוטפת ובאמצעות המנהלים הישירים.
מקצת מהנושאים והתחומים במסגרת האקדמיה
פיתוח מנהלים ותהליכים
תחום פיתוח מנהלים כולל חיזוק שדרה ניהולית, שיפור מיומנויות ניהול והטמעת כלים פרקטיים להתמודדות עם עובדים, משימות, יעדים ודילמות ניהוליות.
זיהוי עובדים על פי סגנונות תקשורת
סגנונות ניהול והתאמה
ניהול מוטיבציה – דרכים להגברת המוטיבציה לעובד בטווח הקרוב והרחוק
להכיר את העובד – צרכי העובד
טקטיקות לרתימת העובד והנעתו
מיומנויות ניהול – הקשבה פעילה, הנחת הנחות וניפוץ תקרת הזכוכית
יצירתיות בניהול – לחשוב מחוץ לקופסא
פתרון דילמות ניהוליות וניהול בתנאי אי ודאות (קבלת החלטות )
תקשורת בינאישית מקדמת
ניהול זמן – זיהוי גזלני זמן, תעדוף, כלים שוטפים, עשה ואל תעשה
ניהול ממוקד (יעדים, עובדים)
הרגלי ניהול מעכבים – אימוץ הרגלים מקדמים כחלק מניהול איכותי
מקסום תהליכים לשימור לקוחות
ניהול מיטבי ליחידת רווח והפסד
תהליכי גיוס והכשרה מיטביים לארגון
ניהול מכירות איכותי
המנהל כמאמן (TTT) – מתן כלים אימוניים יישומים למנהל
התהליך האימוני- חזון, מצוי- רצוי, פעולות, בקרה, כלים לניהול תהליך, מודלים אימוניים