בעולם הארגוני של היום, שום דבר כבר לא נשאר קבוע. קצב הגידול, כניסת הטכנולוגיות, תחרות עזה ושינויים תכופים בשוק יוצרים מציאות שבה ארגון שלא מבצע פיתוח ארגוני באופן יזום – פשוט נשאר מאחור.
אנחנו ב- גיים צ’יינג’ר רואים מדי יום איך פיתוח ארגוני נכון משנה את היכולת של חברה להתמודד עם מציאות מורכבת, ואיך הוא הופך ממילה יפה – לכלי עבודה אמיתי שמייצר תוצאות.
פיתוח ארגוני כבסיס ליציבות וצמיחה
פיתוח ארגוני אינו “טיפול נקודתי”. זהו תהליך שמחבר בין אנשים, אסטרטגיה ותהליכים.
כאשר המבנה הפנימי לא מוגדר, כאשר המנהלים לא מגובשים, וכאשר הממשקים עמוסים – שום יעד אסטרטגי לא יחזיק לאורך זמן.
אנחנו רואים שוב ושוב שבכל ארגון שבו הפיתוח הארגוני עמוק ומסודר, קורים שלושה דברים ברורים:
- הוודאות הניהולית עולה
- הביצועים הופכים יציבים ומדידים
- העובדים מרגישים שהם חלק ממשהו ברור, מנוהל ומתקדם
זה לא מקרה. זה ה־game changer האמיתי של המערכות הארגוניות.
האנשים הם הליבה – והתפקיד שלהם חייב להיות ברור
אחת התגליות החוזרות בכל אבחון שאנחנו מבצעים היא שהאתגרים לא מתחילים באנשים – הם מתחילים בחוסר בהירות.
כאשר עובדים לא יודעים מה מצופה מהם, מה היעדים , מה המדדים (איכותי , כמותי) ,למי לדווח, או איך להפעיל תהליך – הביצועים נפגעים, האחריות מטושטשת ונוצר עומס רגשי ומקצועי.
פיתוח ארגוני איכותי מאפשר לנו:
- לדייק הגדרות תפקיד
- לצמצם כפילויות
- לייצר גבולות ונהלים ברורים
- לחבר בין מחלקות ששנים לא “דיברו” אחת עם השנייה
- לבנות תהליכים בתוך כל מחלקה ובין מחלקות
- לשפר תשתיות קיימות שיתמכו בתהליכים החדשים
זו הדרך להפוך את העובדים ואת המנהלים למכפילי כוח.
מנהלים הם מרכיב מפתח בתהליך – ואנחנו מתמקדים בהם
מחקרי עומק שאנחנו מבצעים בארגונים מראים שמנהלים הם אחד הגורמים הקריטיים ביותר להצלחה.
לא בגלל סמכות – אלא בגלל השפעה.
אנחנו עובדים עם מנהלים כדי:
- לשפר יכולת הנהגה
- לחזק מיומנויות תקשורת
- לחדד ציפיות
- לייצר שגרות שמחזיקות לאורך זמן
- להפוך את עבודת הניהול מתגובתית למובילה
כאשר שכבת הניהול הופכת למאורגנת, מקצועית ועקבית – כל הארגון עולה רמה.
תרבות ארגונית שנבנית ולא “מתפתחת במקרה”
תרבות ארגונית אינה אווירה.
היא מתבטאת בהחלטות הקטנות של היומיום:
איך נותנים פידבק, איך מגיבים לשינוי, איך מנהלים עומס, כיצד מגיבים לטעויות, ואיך מתייחסים ללקוחות.
פיתוח ארגוני מאפשר לנו לבנות תרבות מבוססת:
- בהירות
- מקצועיות
- מחויבות
- יוזמה
- שיתוף פעולה
התוצר: עובדים שמרגישים בטחון, שייכות ויכולת להשפיע — וזהו אחד הסימנים החזקים ביותר לפיתוח ארגוני מוצלח.
תשתיות, מערכות ונהלים – המקום שבו הארגון “ננעל” או “נפתח”
אנחנו פוגשים המון ארגונים שמנסים למכור יותר, לשווק יותר, או לגייס יותר עובדים – אבל בפועל הבעיה נמצאת בבפנים, בשורש:
מערכת CRM לא מותאמת, נהלים סותרים, ממשקים עמוסים, היעדר מדידה, או חוסר סנכרון בין מחלקות.
פיתוח ארגוני מאפשר לנו לבנות מערכת תפעולית שמאפשרת לארגון לרוץ:
- זרימת מידע ברורה
- ניהול משימות פשוט
- כלי עבודה אחידים
- תיאום בין מכירות, שירות, כספים ותפעול
- הורדת עומסים מנהלתיים
ברגע שהתשתית מסודרת – הארגון הופך לגוף מהיר, גמיש ויעיל משמעותית.
מתי ארגון חייב להתחיל בתהליך פיתוח ארגוני?
לפי הניסיון שלנו ב־גיים צ’יינג’ר Game Changer הרגעים הקריטיים הם:
- כאשר הארגון צומח מהר
- כאשר מחלקות לא מסונכרנות
- כאשר המנהלים עמוסים ואינם מצליחים “להחזיק” את הצוות
- כאשר התוצאות לא יציבות
- כאשר נוצרת שחיקה גבוהה
- כאשר יש תחושה שהארגון עובד “כבד מדי”
- כאשר בעלי תפקידים עובדים מתוך אילתורים
- כאשר מערכות לא תומכות בתהליך העסקי
בכל המצבים האלה – פיתוח ארגוני הוא לא בחירה. הוא חובה.
פיתוח ארגוני הוא ה־Game Changer של ארגונים גדולים ובינוניים
בסופו של דבר, פיתוח ארגוני אינו פרויקט — הוא תשתית אסטרטגית שמבדילה בין ארגונים ששורדים לבין ארגונים שמובילים.
ארגונים שמבצעים פיתוח ארגוני ברצינות מדווחים על:
- שיפור במדדים עסקיים
- עלייה בשביעות רצון לקוחות
- יציבות ניהולית
- ירידה בשחיקה
- שיפור בתקשורת פנים־ארגונית
- עלייה משמעותית בשימור עובדים
וכשכל המרכיבים האלה מתכנסים יחד – הארגון הופך לגוף חזק, יציב, מהיר ומדויק.
במילה אחת: גיים צ’יינג’ר.
איך פיתוח ארגוני יוביל את הארגון שלכם לשיפור וצמיחה
כל ארגון, בכל תחום ובכל סדר גודל, נדרש בשלב כזה או אחר לתהליך פיתוח ארגוני במסגרתו מושם דגש על האופן בו הארגון פועל בתוך סביבה ארגונית משתנה. תהליכי הפיתוח הארגוני נחוצים בעיקר לארגונים המתמודדים עם שינויים הנכפים עליהם מחוץ ו/או ארגונים המעוניינים לבצע אי- אילו שינויים פנים ארגוניים מסיבה כזאת או אחרת. בשני המקרים, תהליכי הפיתוח הארגוני מושם דגש על שיפור מתמיד של פעילות הארגון תוך מיצוי הפוטנציאל העסקי והאנושי כאחד.
מה הן הסיבות המרכזיות בגינן נדרשים תהליכי פיתוח ארגוני?
כפי שציינו לעיל, ישנם 2 מצבים עיקריים במסגרתם נדרש תהליך פיתוח ארגוני בכל ארגן, האחד, כולל בתוכו את כל המקרים בהם הארגון מתמודד עם שינויים הנכפים עליו מבחוץ, והשני, כולל בתוכו את כל המקרים בהם הארגון מבצע אי- אילו שינויים פנימיים.
בין יתר הסיבות המרכזיות המצריכות תהליכי פיתוח לארגונים המתמודדים עם שינויים הנכפים עליהם מבחוץ ניתן למנות כניסה של מתחרה משמעותי לתחום העיסוק של הארגון או כל סיבה חיצונית המחייבת את הארגון להיערך מחדש.
ברשימת הסיבות המובילות לתהליכי פיתוח בארגונים המעוניינים לבצע אי – אילו שינויים פנים ארגוניים תוכלו למצוא:
- הטמעת נהלים בארגון וטכנולוגיות חדשות האמורות לשדרג את פעילות הארגון ברמה השוטפת
- הטמעת שיטות עבודה חדשות בסביבת הארגון תוך שינוי בהגדרת תפקידים וכדומה
- שינוי מדיניות הארגון וקביעת יעדים חדשים
- כניסת הארגון לתחומי פעילות נוספים בהם הוא טרם התנסה בעבר
- שינויים פנים ארגוניים במבנה הארגון
- משבר פיננסי – כלכלי עמו מתמודד הארגון
- משבר תדמיתי עמו מתמודד הארגון מכל סיבה כזו או אחרת
- משבר ניהולי ו/או סכסוכי עבודה בין צוות העובדים להנהלת הארגון
וסיבות נוספות המחייבות את הארגון להיערך מחדש לצורך המשך פועלו בתוך סביבה ארגונית משתנה. חשוב לציין שבכל תהליך פיתוח ארגוני מושם דגש גם על האופן בו הארגון מתמודד כלפי פנים (בתוך סביבת הארגון) וגם כלפי חוץ (התנהלות מול ספקים, לקוחות וכיו’).
פיתוח ארגוני - המפתח לצמיחה עסקית
תהליכי פיתוח ארגוני חיוניים לכל ארגון המעוניין להמשיך לצמוח גם בתוך סביבת ארגון משתנה. בעולם העסקי הדינמי בו פועלים כיום כל סוגי הארגונים, קיימת חשיבות רבה לאופן בו הארגון ערוך לביצוע אי – אילו שינויים פנים ארגוניים, וכל זאת מבלי לוותר על ערכי הארגון ומבלי לפגוע ברווחיות הארגון. במקרים מסוימים, תהליכי הפיתוח הארגוני מיועדים לצרכי הגדלת הרווחיות וביסוס מעמדו של הארגון בתחום העיסוק המרכזי שלו.
אנחנו בחברת Game Changer Solutions מקבוצת marketing solutions עוסקים ומתמחים בין היתר במתן שירותי אסטרטגיה וכן ייעוץ ארגוני , כאשר חלק מהשירותים המוצעים על ידינו כוללים גם תהליכי פיתוח ארגוניים המותאמים לכל שינוי פנים ארגוני כזה או אחר. השירות המוצע על ידינו מבוסס על הניסיון המעשי וההיכרות רבת השנים שלנו עם תחום הייעוץ האסטרטגי והילווי העסקי לחברות וארגונים מובילים במשק הישראלי.
שאלות נפוצות בנושא פיתוח ארגוני:
פיתוח ארגוני הוא תהליך שיטתי ומונחה נתונים שמתמקד בחיזוק התרבות הארגונית והאסטרטגיות לשיפור האפקטיביות ויכולת השינוי של הארגון. מטרת פיתוח ארגוני היא לא רק לשפר את יכולת הארגון להתמודד עם הפעילות הפנימית והחיצונית שלו, אלא גם להעצים את העובדים להסתגל לשינויים ולתרום לחדשנות בארגון.
פיתוח ארגוני חשוב כי היא משפר את היכולת להסתגל לסביבה דינמית, מגביר את יעילות התקשורת ומשפר את היעילות התפעולית הכוללת של הארגון ואת מורל העובדים. הוא עוזר בזיהוי וטיפול בבעיות ארגוניות, מה שמוביל לשיפור הביצועים והפרודוקטיביות. התהליך הזה ליציבות הארגון והופך אותו לתחרותי יותר בטווח הארוך.
הצלחה ברתימה ושת”פ של המשאב האנושי , הסרת חסמים והתנגדויות -גלל שהגישה שלנו בגיים צ’יינג’ר מבוססת על שילוב של אבחון מהיר ויישום מלא בשטח.
אנחנו לא מסתפקים בהמלצות — אלא נכנסים ללב הארגון, פועלים יחד עם העובדים והמנהלים ומייצרים שינוי שמחזיק לאורך זמן.
זה מה שהופך את התהליך ל־Game Changer אמיתי ולא רק ל”עוד פרויקט
אנחנו פועלים מתוך תפיסה שהארגון הוא מערכת אחת.
לכן בתהליך פיתוח ארגוני אנו מטפלים לא רק במבנה, מנהלים ותרבות — אלא גם ביכולות עסקיות כמו מכירות, שירות, שיווק ותפעול.
החיבור הזה מייצר תוצאות מדידות, ולכן לקוחות רבים מתארים אותנו כ־Game Changer אמיתי לתוצאות העסקיות.
בניגוד לגישה “קלאסית” שלוקחת חודשים עד שמרגישים שינוי –
המודל של גיים צ’יינג’ר מייצר תוצאות תוך שבועות ספורים:
בהירות תפקידית, שיפור במכירות, ירידה בעומסים על מנהלים, זרימת מידע טובה יותר ויציבות בביצוע.
כשהיסודות מתחזקים – המספרים עולים.
כי הם מרגישים לראשונה שהארגון “עובד ביחד”.
שיש מבנה. שיש סדר. שיש מנהלים שמובילים. שיש תהליכים שמחזיקים.
מנכ”לים רבים מגדירים את זה כנקודה שבה החברה שלהם עברה ממצב הישרדות – למצב של הובלה.
במילים שלהם: “זה היה ה־Game Changer שחיפשנו”.
כי הם מרגישים לראשונה שהארגון “עובד ביחד”.
שיש מבנה. שיש סדר. שיש מנהלים שמובילים. שיש תהליכים שמחזיקים.
מנכ”לים רבים מגדירים את זה כנקודה שבה החברה שלהם עברה ממצב הישרדות – למצב של הובלה.
במילים שלהם: “זה היה ה־Game Changer שחיפשנו”.
– סדר פנימי
– תהליכים ברורים
– הגדרות תפקיד יציבות
– מנהלים שמקבלים כלים
– עובדים שמבינים מה מצופה מהם
– תשתיות ניהוליות
– שגרות שמחזיקות לאורך זמן
– תוצאות עסקיות יציבות
כלומר: ארגון שמסוגל להתמודד עם ההווה – ולבנות את העתיד.
הייחודיות שלנו נובעת משיטת 360° שמחברת בין:
תהליכים → אנשים → מערכות → תרבות ארגונית → תוצאות.
אנחנו עובדים בגובה העיניים, בשטח, עם מיקוד גבוה באימפלמנטציה — וזה מה שמבדיל אותנו כחברת יישום ולא כחברת דוחות.
זו גם הסיבה שארגונים מגדירים אותנו כחברה שהיא ממש “גיים צ’יינג’ר” עבורם.
בניגוד לניהול מסורתי, פיתוח ארגוני מתמקד בניהול שינויים ובדינמיקה של אנשים, מעודד שיתוף פעולה, חדשנות וצמיחה הוליסטית במקום רק התמקדות במדדי הרווחיות. הוא שם דגש על מעורבות של עובדים ותרבות ארגונית כמניעים מרכזיים להצלחה ארוכת טווח. פיתוח ארגוני גם מעודד תרבות של קבלת משוב ורעיונות מעובדים בכל הרמות והדרגות שקיימות בארגון.
כמה מהאסטרטגיות פיתוח ארגוני הנפוצות ביותר הן פיתוח מנהיגות, פעילויות בניית צוות, ניתוח תהליכים, יוזמות לניהול שינויים ותכניות הכשרה ופיתוח עובדים. הן מסייעות בשיפור התקשורת, שיפור הדינמיקה של הצוות והתאמה של יעדים אישיים עם יעדים ארגוניים. הן מדרבנות עובדים לפתח מיומנויות חדשות, מעודדות חדשנות ואיזון בריא בין העבודה לחיים הפרטיים של העובדים.
פיתוח ארגוני עוזר ליצור סביבת עבודה פתוחה, גמישה ושיתופית יותר, שיכולה להוביל למעורבות מוגברת של העובדים ולשביעות רצון שלהם ממקום העבודה. היא מעודדת תרבות של אמון, כבוד ותקשורת פתוחה, שמשמשות לעבודת צוות יעילה.
כן, פיתוח ארגוני יכול לעזור גם בניהול משברים, על ידי שיפור התקשורת הפנימית, פיתוח אסטרטגיות גמישות וטיפוח תרבות ארגונית יציבה שמסוגלת להגיב ביעילות למשברים. זה מאפשר לארגונים לצפות בעיות פוטנציאליות, להגיב במהירות לשינויים בלתי צפויים ולהסתגל למציאות חדשה. הוא גם עוזר בבניית סביבה תומכת, בה עובדים מאומנים להתמודד עם מצבי חירום ולעבוד בשיתוף פעולה בזמנים מאתגרים.
ניתן למדוד הצלחה של פיתוח ארגוני באמצעות מדדים שונים, כמו רמות מעורבות של עובדים, שיעורי תחלופה, מדדי פרודוקטיביות ומדדי ביצועים ארגוניים כלליים. סקרים, טפסי משוב ונתוני ביצועים משמשים בדרך כלל כדי להעריך את ההשפעה של התערבויות פיתוח ארגוני. גם מדידת ההשפעה של שינויים בתרבות הארגונית, שביעות רצון העובדים והשגת יעדים אסטרטגיים מספקים תמונה מקיפה של יעילות התוכנית.
מה אומרים עלינו...
שלמה בן גל
מנכ"ל המרכז האקדמי לוינסקי וינגייט
אופירה
סמנכ"לית שיווק
צביקה דגן
מנהל מכללות , אגד
נאווה מלכה
מנכ"לית חברת אפיקים תכנון פיננסי ופנסיוני.
גיא גרניאק
מנכ"ל ניגא
יואב סוכרי
מנכ"ל ובעלים, זמן אמיתי
קובי גילון
סמנכ"ל מכירות ושיווק עופר אבניר
יגאל בראון
מנכ"ל -הבצפר
אסי צור
מנכ"ל דיגיטל פרופרטי
יקי אמסלם
משנה למנכ"ל– משאבים הקבוצה לצמיחה כלכלית
מומלץ לקרוא מאגר ידע
מאמרים וחומרים נוספים שעשוים לעניין אותך



