Game Changer

מכירות

מכירות

המיקוד שלנו ב:

אנו משפרים את שירות וחווית הלקוח במוקדים טלפונים, בשיח והנגיעה הפרונטלית, און ליין ובמסגרת רב ערוציות (Omni Chanel)

נגן וידאו

מכירות – מוקד טלפוני

  • אסטרטגית ותורת מכירות
  • שפה מכירתית אחידה – שפה מקדמת מסר
  • תכנית מכירות (כולל תקציב מכירות)
  • תכנית הנעות – מנגנוני הנעה ותמרוץ
  • מודלי שכר ותגמול
  • נהלי עבודה במוקד
  • שגרות עבודה במוקד
  • ניהול CUP מיטבי
  • הקצאות לידים
  • מקסום טיפול בלידים שוטפים
  • מקסום לידים רדומים/בהפסד
  • מרתונים ו BOOST מכירות
  • ספר מוצר – בנק אוגדן התנגדויות, בנק שאלות – תשובות, מתחרים, בנק שאלות לקוח פוטנציאלי
  • תפריט ותסריט שיחה (כולל התאמות לשיחה ראשונה, פולו אפ, מקורות , נכנסת/יוצאת)
  • שיחה ראשונה, שיחת פולו אפ
  • אפסייל, קרוסל, דאונסייל
  • ניהול מכירות מיטבי
  • תכניות נאמנות, מודל שגרירים
  • מודל חמ"ח וחילול לידים
  • מועדון לקוחות
  • אקדמיית מכירות – סדנאות, הכשרות, תכנית ליווי אחד על אחד, OJT

מכירות – מערך שטח

  • אסטרטגית ותורת מכירות
  • שפה מכירתית אחידה – שפה מקדמת מסר
  • תכנית מכירות (כולל תקציב מכירות)
  • תכנית הנעות – מנגנוני הנעה ותמרוץ
  • מודלי שכר ותגמול
  • נהלי עבודה במערך המכירות
  • שגרות עבודה במערך המכירות
  • מרתונים ו BOOST מכירות
  • ספר מוצר – בנק אוגדן התנגדויות, בנק שאלות – תשובות, מתחרים, בנק שאלות לקוח פוטנציאלי
  • תפריט שיחת מכירהגישת מכירה – לפני ואחרי
  • פגישה ראשונה, תהליך פולו אפ, פגישת פולו אפ
  • אפסייל, קרוסל, דאונסייל
  • ניהול מכירות מיטבי
  • תכניות נאמנות, מודל שגרירים
  • מודל חמ"ח וחילול לידים
  • מערך תמיכה אחורי – BACK OFFICE
  • ABC תיק לקוחות
  • תכנית ביקורי לקוחות – סדר יומי
  • מועדון לקוחות
  • אקדמיית מכירות – סדנאות, הכשרות, תכנית ליווי אחד על אחד, OJT

תוצאות

  • שיפור תהליכי המכירה וניהול המכירה
  • גידול בכמות הלקוחות
  • מקסום יחסי המרה וסגירה
  • הקטנת אחוז לקוחות הנוטשים ושימור לקוחות קיימים
  • הוזלת עליות גיוס (הרכשת) לקוח
  • השגת יעדי המכירות השנתיים של מערך המכירות
  • שיפור במדדי מערך המכירות
  • פיתוח, הטמעה ויישום אסטרטגית ותורת מכירות ייעודית (כולל הטמעת שפת מכירות אחידה)
  • הטמעת סט כלי עבודה יישומיים ייחודיים עבור אנשי המכירות
  • יישום שגרות עבודה ושגרות ניהול מקדמות מכירה
  • פיתוח ויישום מודלי תגמול ותמריצים מניעי תוצאה
  • התמקצעות ושימור אנשי/נציגי המכירות
  • שיפור ברמת מיומנויות מכירה בקרב נציגי/אנשי המכירות
  • יצירת תרבות אימון למכירות – הכשרה ואימון של צוותי המכירות

מה אומרים עלינו...

אז איך זה נעשה?

אנו מגדירים יחד את המטרות, יעדים, תכנים ולוחות זמנים לאורך גאנט הפעילות. זה נעשה כמובן יחד עם צוותי ההדרכה/פיתוח ארגוני/מנהלי משאבי אנוש והמנהלים ישירים.

אנו בונים יחד עמכם תכניות עבודה ומערכים סדורים המותאמים לצרכי הארגון העדכניים ולראייה ארוכת טווח.
הכול נעשה תוך תאום ושיתוף פעולה מלא למול מנהלים ישירים בארגון ורק אחרי בירור צרכים יסודי, ניתוח והכרת האתגרים הקיימים, פערים, הבנה מעמיקה של התרבות והשפה הארגונית.

דילוג לתוכן