אחד האתגרים המרכזים של מנהלים בניהול השוטף הוא היכולת להניע את הכפופים להם לאורך זמן.
ישנם 3 כללי יסוד חשובים בהנעת עובדים:
- התייחסו לעובדים שלכם תמיד כמו שאתם מתייחסים ללקוחות שלכם ואפילו יותר!
- שימו את עצמכם לעיתים קרובות במקום של העובד, הסתכלו דרך העיניים שלו (זכרו שגם אתם היית פעם עובדים מהשורה)
- מילת הקסם בהנעה היא מוטיבציה
מהי מוטיבציה?
ההגדרה – מכלול התהליכים אשר מעוררים, מכוונים ומשמרים את ההתנהגות האנושית לעבר מטרה מסוימת, אותו כוח מביא עמו את הכוונה לבצע פעולה ואת ההתמדה בביצועה.
ולפיכך מוטיבציה היא הנעה פנימית הדוחפת וגורמת לנו לרצות להתמודד עם מטלות ואתגרים, לעמוד ביעדים ולהצליח לבצע את מה שתכננו.
ליצירת מוטיבציה תפקיד מכריע באיכות ובפרודוקציה של העובדים.
בעוד שעובדים בעלי מוטיבציה גבוהה מפגינים – שביעות רצון גבוהה מתפקידם, ממנהלים ומהארגון, דריכות מתמדת, מחויבות אישית/צוותית/ארגונית גבוהה יותר, "ראש גדול", יצירתיות ופתיחות להצעות חדשות, יוזמה, גאוות יחידה, שיתוף פעולה מלא, קידום תהליכים רצון להתפתח וללמוד, קצב עבודה מהיר, והכי חשוב : ביצועים גבוהים יותר (בעיקר לאורך זמן).
כך שלעובדים בעלי מוטיבציה נמוכה- בעיות בתקשורת, קצב עבודה איטי, הימנעות מקבלת החלטות בכדי להימנע ממטלות נוספות, חוסר שיתוף פעולה עם אחרים, ראש קטן, חוסר אכפתיות, התנגדויות לשינויים בתוך הארגון, השפעה רעה על עובדים חדשים, הוצאת שם רע לארגון בחוץ, התעסקות בזוטות ובעיקר ביצועים ירודים.
לפיכך השתדלו לייצר גורמים מספקים –כגון תנאי עבודה נאותים, סביבה פיזית, שכר, וגורמים מניעים – כגון הערכה והגשמה עצמית: הישגיות, הכרה, אחריות, עניין בתפקיד ואפשרויות קידום.
אז מהן אותן פעולות/משימות עיקריות שאנו ממליצים לאמץ ולייצר באמצעותם מוטיבציה גבוהה לאורך זמן בקרב העובדים שלכם?
- נהלו אותם ממקום נקי, נסו לנטרל אגו, שיפוטיות ככל שניתן
- יצרו עימם כימיה, נסו להתחבר אליהם כמה שניתן
- למדו להכיר אותם כעל שאפשר ברמה האישית וברמה המקצועית
- פנו אליהם בצורה ובטון דיבור מכבד
- התייחסו אליהם, גלו עניין, תנו להם לדבר והקשיבו, העניקו להם את החשיבות ויחס שווה
- נהגו כלפיהם בפתיחות ובשקיפות
- השקיעו בהם, לוו אותם מקצועית
- העריכו, פרגנו והודו להם
- העצימו הזדמנויות בפניהם
- היו קשובים לצרכים המשתנים שלהם
- העניקו להם שקט תעשייתי, בטחון וגיבוי מקצועי
- דאגו להם לתנאים פיזיים משופרים
- תגמלו אותם מעבר לקבוע
- העניקו להם אפשרויות ללמידה ולהתפתחות אישית ומקצועית (גם קידום)
- העניקו להם עצמאות וחופש פעולה
- שתפו אותם בהחלטות חשובות
- שתפו אותם בדיונים פתוחים
- הוו עבורם דוגמא אישית
- גרמו להם להיות חלק אינטגרלי מהצוות
- האצילו ותנו להם סמכויות
- אפשרו להם להשתתף בישיבות עם בכירים, לקוחות אסטרטגים וכדומה
- ייצרו עבורם אתגרים מתמשכים
- אפשרו להם להציג בפורמים רחבים ומול בכירים/לקוחות חשובים
- אפשרו ותנו להם להוביל תהליכים מעבר להגדרות התפקיד
- העניקו להם ניהול תחום מומחיות או אחריות
- אל תשכחו את המעגל הקרוב – אירועים משפחתיים (ימי הולדת, ימי נישואים),רתימת בנות/בני זוג
- נהלו תהליך משוב מקדם ובונה – פורמלי וא פורמלי
- גלו סבלנות וסובלנות
- ייצרו עבורם רצף של הצלחות קטנות
- תאמו ציפיות באופן קבוע ומתמשך
זכרו תמיד, "אנשים לא עוזבים מקום עבודה, הם עוזבים את המנהל".
אז אתם רוצים לשפר את הביצועים שלכם בארגון, אל תשכחו קודם לייצר מוטיבציה לעובדים שלכם!
בהצלחה!
בהצלחה!
למאמרים נוספים שיכולים לעניין אותך לחץ כאן!
