ממשאב אנושי להון אנושי

"אני מעריך שהתרומה של המשאב האנושי אצלנו לגידול ב 2023 הייתה סבירה לא מעבר לזה…." זה מה שציין בפנינו מנכ"ל חברה בתחום הפיננסי לפני מספר ימים.

ברוב המקרים, כשדבר כזה נאמר מול יועץ אסטרטגי, מדובר בתחושה ולא יותר מזה, ובחלק מהמקרים ה"סבירה" יכולה וחייבת להפוך ל"גבוהה מאוד".

בשנה האחרונה אנו נתקלים ביותר ויותר חברות וארגונים הלוקחים כמובן מאליו את הקשור למשאב האנושי שלהם ולא עוצרים לבצע חשיבה ארוכת טווח, לא עוצרים ומפנימים שהמשאב האנושי הוא תשתית חשובה והכרחית בדרך להצלחות.

מעבר לשימור כ"א ( הרי רובנו לא מחכה ומקווה ליום שעובד טוב יעזוב), יש לטפח בשוטף ולהשקיע, לא מעט משאבים מתוכננים.

זה פשוט, המטרה היא להפוך את המשאב האנושי שלנו להון האנושי שלנו . אז עצרו וחשבו היכן גם אתם יכולים לשפר ולהעצים את המשאב האנושי :

• הגדרת תפקידים – הגדירו את התפקיד של כל עובד באופן ברור, בצעו תאום ציפיות , הגדרו את שגרות העבודה, תחומי האחריות, הדיווחים, ממשקי עבודה
• תהליכי גיוס, קליטה והכשרה – העניקו למועמדים שנקלטו בחברה את ההרגשה הטובה ביותר, אין כמו רושם ראשוני. הכינו תיק קליטה והדרכה בשילוב לו"ז מובנה, לוו אותם ותנו להם להרגיש מהיום הראשון כחלק בלתי נפרד מהארגון כאילו נמצאים בארגון כבר חודשים ואף יותר
• פיתוח עובדים – סייעו להם לפתח את יכולתם ולהתפתח וזאת באמצעות העשרה, סדנאות והדרכות מקצועיות ואישיות. העניקו להם כלים של ניהול זמן ומשימות, תעדופים, שימוש ביישומי אופיס, מיומנויות רכות ועוד
• פיתוח מסלול הקריירה – יצרו אופק לכל עובד, עודדו פיתוח תכניות פנים, עתודה ניהולית, טאלנטים ("סרגל התפתחות עובד"). הגדירו ושקפו מסלולי פיתוח וקידום והעדיפו תמיד בתפקידים חדשים לבחון קודם את העובדים בתוך הארגון. העניקו להם את ההזדמנות שמגיעה להם
• ניהול היחסים עם העובדים – בנו יחסים המושתתים על פתיחות, חיובית. שקפו ההצלחות וטפחו קשרי עבודה בתוך הצוותים בין העובדים
• סביבת עבודה – צרו להם סביבת עבודה פיזית נעימה ומהנה, תנו להם להרגיש נוח במרחב הפיזי ( מיקום, עזרים, נראות…)
• רווחה – פעלו לאיזון בין העבודה לחיים אישיים של העובדים, ייצרו ארועים ומפגשים חברתיים פנים ארגונים
• יוזמות ורעיונות חדשים – עודדו את העובדים ליזום ולייצר רעיונות חדשים, העניקו להם את הכלים, הזמן והמרחב לעשות זאת
• חגיגות – ציינו וחגגו לעובדים ימי הולדת וחגים, ארועים חשובים ( שנה בחברה, הצלחות), אמצו את קבלת השבת בימי חמישי ואת השבוע החדש שנפתח ביום ראשון.
• הוקרה והערכה – הוקירו והעריכו מעת לעת (ברמה חודשית לפחות) את העובדים על מאמצים, הצלחות ותוצאות. השתדלו לעשות זאת בפומבי וקשרו זאת לתגמול ערכי או חומרי (פרס, גביע מצטיין…..)
• מדיניות דלת פתוחה – העניקו להם את הגמישות והיכולת להתייעץ עמכם בכל דבר ועניין, לשתף ולא לחשוש
• שברו שגרה -קיימו HAPPY HOUR קבועים, תכננו ימי כיף או ימי עיון, תנסו דברים אחרים
• האצלת סמכויות – העניקו להם את האפשרות להוביל פרויקטים או להיות חלק מוביל משמעותית למרות שאינם מנהלים בפועל. זה עוד אחד מהאמצעים לתת להם לעשות מעבר, להוציא מהשגרה ולצעוק – "אנחנו סומכים עליכם".
• יצירת מוטיבציה והנעה – התמקדו בחיבור הבינאישי האמיתי בינכם ובין העובדים שלכם, השקיעו בהם ברמה האישית , הכירו אותם יותר לעומק והיו שם עבורם במלוא מובן המילה ולא רק כסיסמא

אתם המנהלים תגרמו לזה לקרות – תיזמו!, פגישות אישיות אחת לתקופה – ולא אחת לשנה, בצעו סקרי שיפור שביעות רצון פנים ארגונים, תנו להם גם להשמיע ולא רק לשמוע הן בשיחות האישיות והן בפורומים מקצועיים משותפים, רתמו אותם לחזון ולמטרות – תנו להם אחריות, וייצרו להם מחויבות.

זכרו, עובד המגיע כל בוקר עם חיוך הוא טוב ויעיל פי כמה מעובד שמגיע ומחכה רק לדבר אחד – שהיום שלו יסתיים, ההתעניינות שלכם חייבת להגיע ממקום אמיתי ולא כאילוץ, אלא כחלק מתרבות ארגונית מכילה.